案例分析:设计一款k12阶段亲子产品的思考逻辑

如何去设计一款k12阶段亲子产品?如何有效提升孩子的学习成绩,需要家长做哪些动作,是这个阶段家长的核心需求。

“学习成绩”是家长的刚需,基于这个场景出现了无数的教学教辅类产品,如:vipkid、猿辅导、作业帮等,所以如何有效提升孩子的学习成绩,需要家长做哪些动作,是这个阶段家长的核心需求。

备注:如果再做和vipkid、猿辅导、作业帮等类似的产品,人家可能已经做的很好,我们并不能保证比人家做的更好,所以我们需要差异化定位和竞争,我们能不能为家长做一款亲子产品。

这款产品的核心目标是“家长k12教育的智能助手,让家长k12教育更简单轻松”。基于这个定位,我们的每一个功能都会考虑是给家长增加负担还是减轻负担,家长的时间成本是高了还是低了,家长的体验成本是高了还是低了。

影响学生“学习成绩”分为2个场景,一个是学校学习场景,一个是课后学习场景。针对学校学习场景是一个三人互动的场景,老师&学生&家长三人互动,老师通过上课、作业、考试和辅导等形式教育学生,家长配合老师完成督促、鼓励、辅导等学习场景。

期间涉及到老师&家长信息沟通、资料传递、学习评估等场景,好的产品设计案例而信息沟通可以通过微信来解决、资料传递也能通过微信解决,辅导通过线下培训机构或者在线教育工具解决,学习评估当前只能通过考试解决。

但是考试一学期一次,导致评估延迟,进一步的问题就是“发现问题延迟”,所以能否帮助家长提前发现孩子的学习知识漏洞,可能是一个“破冰功能”。

“学习评估”简单理解就是家长对学生阶段性学习的检测,这是一个低频需求,也许一个月一次。(一个产品一个月用一次太低频)

这种低频的需求产品化之后家长第一次用完,如果再用是一个月之后,很可能会忘记或者卸载,所以单纯依赖这个功能很难破冰。

解决方式就是我们需要创造“高频场景”,比如:家校沟通这种场景,每天都会促发,而且可能是老师拉动,活跃度更高,但是这种场景已经被微信很好的解决,除非我们能比微信做的更好。

这个问题如果从运营的角度思考,扎哈可能我们的逻辑会“为了高频而高频”,比如:设计一个打卡签到、设计一个登陆领积分。

这些设计的问题是和用户需求没有任何关系,导致用户真实活跃度很低。如果我们根据“用户价值”来思考解决方案呢?

比如:通过“学习检测”发现学习和知识点的问题,家长的需求就变成“需要一个解决方案”,产品能不能给家长一个基于“提高成绩”的解决方案呢?(前提条件是知识点的掌握程度能直接通过考试成绩反应出来)

比如:能不能给出一个2周的“提分计划”,掌握7个知识点,这7个知识点能把数学成绩从60分提高到80分,给家长一个“确定性预期”,时间是2周,结果是涨20分。

2周的“提分计划”分解到每一天的动作,比如:每2天完成一个知识点的掌握,每天学生做10-20道练习题,产品的价值是提醒家长督学、时时反馈成果、
更多精彩尽在这里,详情点击:http://velocitymustangperformance.com/,扎哈推荐辅导方式等,为家长做一份“提分计划方案”,让提分变得不再孤独。

类似keep的价值,keep就功能对健身减脂的价值为0,完全无法和跑步机相比,但keep帮用户建立了一个健身的场景,比如健身计划、健身教学、健身社区,健身计划补缺的人的“惰性”,健身教学补缺人的知识盲区,健身社区补缺人的激励机制。

产品设计的好坏最后都会变成“运营数据”,比如:用户活跃度或者留存率、转化率等。

如果这个价值成立,我们接下思考如何设计“学习计划”内容才能有效促进活跃度?

我们每天给学生建议10道练习题提升这个知识点家长不推怎么办?随着这个逻辑我们推出产品的下一层需求,如何让“学习计划”被家长持续性执行?

基于这三个原则设计产品就不会出现“自嗨”的功能设计,比如:如何让家长有“进步的快感”?

每次练习之后及时看到“涨分”,每次练习之后班级“排名上涨”,每次练习之后的“虚拟奖励”等,都是一种“快感”的激发。

持续性可以通过“制造恐惧”来传递,比如:一天没有练习分数“下滑”、排名“下降”,通过“社区”的方式告知家长其他孩子“今日做了什么?分数上涨了多少?”

分别通过“激励”和“恐惧”两种方式持续性影响家长执行,这个产品本质是一个家长督学的助手。

思考这个问题的正确姿势需要回到“用户价值”,如果这个商业产品出现在在家长不需要的时间、地点,对家长而言就是“广告”,家长为什么要为广告付费?

比如:学生今天的练习是“二元一次方程的应用”,既然给这个学生推了这个知识点的练习题,说明当前学生对这个知识点的掌握是不够的,接下来的解决方案有这么几种?

所以“在线课程”就是在学生和家长需要的时间、需要的场景下出现,既没有“广告”的突兀感也满足了用户当下的需求,以用户价值为依托设计商业化场景是平衡“用户体验”和“商业变现”最理想的方式。

以上是一个产品从定位开始、到需求、产品化的层层推演逻辑,每一个功能都有其理由,保持逻辑性、节奏感和对用户价值的初心才能做让用户感受到你有用。

本文由@ Mr Tang 原创发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载

为啥我经过线%注重在减轻自己的负担,无论是辅导,最重的是看护呢。尤其是3-12岁。到了幼升小,小升初,初升高等等关键节点家长才会200%投入,让让也会提前投入。剩下的主要是给孩子找点事干,你报课我也报课日常学习不落后就好

如今的老师也是有着繁重的工作任务,批改作业、备课等等,如何有时间能够和学生的家长高频次进行一对一的沟通,还有老师使用的动机是什么?

k12绝大多数家长所能辅导的估计也就只能到三年级,除非父母都是知识分子,所以父母并不具备辅导职能,更多的是在于教师,父母只是想了解孩子在校等学习情况,辅助督促,至于解决方案提出的指导知识点父母去督促,可行性不高,因为可能完全看不懂。

教师和培训机构的学管不同,没办法做到一对一沟通时时和家长反馈,一对一去分析孩子学习哪儿好哪儿不好,更多的是形象画,没办法具象化,那家长该怎么督促?

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